För Art by Christin Björk är det viktigt att dina personuppgifter som vi lagrar är väl skyddade. Den 25 maj 2018 trädde lagen GDPR i kraft. Den ersatte då den tidigare personuppgiftslagen (PUL) och GDPR ställer ännu högre krav på oss som företag när vi samlar in och lagrar personuppgifter.
Som privatkund har du alltid 14 dagars ångerrätt räknat från det att du har mottagit tavlan eller det grafiska enligt lagen om distansavtal. Tavlan eller det grafiska bladet ska vara i väsentligen oförändrat skick vid retur. Du betalar själv returfrakten.
Återbetalningen tar vanligen mellan 5 och 7 dagar från att du lämnar paketet, plus bankens behandlingstid.
Vi håller dig uppdaterad och skickar ett mejl när vi har fått dit paket och ännu ett när vi har behandlat återbetalningen.
Använd gärna emballaget som tavlan eller det grafiska kom i. Har du inte detta kvar fungerar annat emballage, det viktiga är att det paketeras väl så att innehållet inte tar skada. Returfrakt står du som kund för.
När vi har fått information om returen kommer vi utan dröjsmål per e-post meddela dig att vi mottagit det.
Returadress för Christin Björk Arts produkter:
Christin Björk Art
Lygnövägen 75B
44195 Alingsås
Sverige
Reklamation
Vi ersätter givetvis för skadad eller felexpedierade produkter. Kontakta oss på kundservice snarast, dock senast 14 dagar från det att du har mottagit produkten. Vi följer Konsumentköplagen, läs mer på www.konsumentverket.se
Reklamationer av Christin Björk Arts produkter
christin@christinbjork.com eller på 0707-674617
Ägare: Christin Björk, Idem Ideon
Org: 6808207903
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person. Det kan till exempel vara namn, adress, personnummer, e-post och telefonnummer.
Leverera en beställd/köpt produkt eller tjänst samt hantera betalningar
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi genom WooCommerce ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. All data lagras inom EU (Finland) på servrar hos driftleverantören WP Engine (Google Servers).
Dessa uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt t ex konsumentköplagen som innebär att en vara kan reklameras i 36 månader.
Laglig grund: Fullgörande av Köpeavtal.
För att kunna marknadsföra varor och tjänster
Personuppgifter behandlas för att:
-Påminna om kvarglömda/övergivna digitala varukorgar
-Skicka direktmarknadsföring via e-post, sms, sociala medier eller andra liknande elektroniska kanaler för kommunikation samt via post. T ex genom att utföra kampanjer eller skicka erbjudanden och inbjudningar till event till: alla kunder, ett visst kundsegment (t ex handlat minst 2ggr det senaste året).
-Använda personuppgifter för att kunna analysera och ta beslut om målgrupp som marknadsföringen ska visas för.
De kategorier av personuppgifter som behandlas är:
Namn, Kontaktuppgifter (t ex adress, e-post, telefonnummer), Uppgifter om hur kunden använder företagets webbsidor, och andra digitala kanaler, Uppgifter om genomförda köp, Användargenererade data (t ex klick- och besökshistorik)
För att kunna förstå vilken typ av marknadsföring eller direktmarknadsföring som ska användas genomförs analyser om:
Hur webbsidor och andra digitala kanaler används (t ex vilka sidor och delar av sidor som besöks och vilka sökningar som gjorts), Köphistorik
Laglig grund: För vår användning av marknadsföringscookies är vår lagliga grund samtycke genom pop up med cookie-godkännande.
För övrig personuppgiftsbehandling stödjer vi oss på följande lagliga grund: Mottagare av nyhetsbrev, sms, post och besökare på webbplats – berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ditt och vårt intresse av att kunna marknadsföra produkter och tjänster som är relevanta för dig.
Lagringsperiod: Så länge vi tror att du har nytta av vår kommunikation och du inte har valt att aktivt tacka nej och senast 12 månader efter att ditt kundförhållande med oss upphör. Med kundförhållande menas att du har gjort minst ett köp hos oss under de senaste 12 månaderna.
Kom ihåg att du alltid har rätt att invända mot vår marknadsföring. Det kan du göra direkt i våra mail och sms-utskick genom en avregistreringslänk eller genom att kontakta oss på christin@christinbjork.com.
Om vår marknadsföring visas i sociala medier kan du ange dina preferenser direkt i den plattformen du ser marknadsföringen i, t.ex. via dina inställningar eller i samband med det relevanta inlägget.
Vi samlar även in Personuppgifter genom att vår Webbplats använder cookies som samlar in information på och från din webbläsare för att vi ska kunna tillhandahålla en god upplevelse för dig vid användning av vår Webbplats och våra onlinetjänster mm. Namn, e-postadress, ip-adress och webbhistorik samlas in från dig via exempelvis chattfunktionen eller om du fyllt i formulär på vår webbplats. Detta för att vi ska kunna kontakta dig på bästa sätt på din egen begäran. Läs mer om cookies i vår Cookiepolicy.
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Stripe och Swish. Nedan kan du läsa betalleverantörernas Integritetspolicys.
Stripe Privacy Policy
Swish Policies
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord, DHL. Nedan kan du läsa fraktbolagens integritetspolicys.
Postnord Integritetspolicy
DHL Policy för Skydd & hantering av personuppgifter
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevs leverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.
Väljer du att bli nyhetsbrevsprenumerant via att du lämnar din e-postadress i pop-up rutan på vår sida så lagras din e-postadress och Förnamn. Vi använder Mailpoet för denna pop-up funktion. Här kan du läsa Mailpoet Integritetspolicy.
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
Art by Christin Björk är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder plattformen WooCommerce som drivs av WordPress.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
– Alla konstverk på denna webbplats är skyddade enligt upphovsrättslagar och internationella konventioner. Ingen del av konstnärens verk eller uttalanden får användas, laddas ner, reproduceras på något sätt, kopieras, länkas till eller överföras elektroniskt utan föregående skriftligt tillstånd från konstnären.
Vi använder cookies för att ge dig en fantastisk upplevelse och för att hjälpa vår webbplats att fungera effektivt.
Christinbjork.com använder endast obligatoriska cookies.
Genom att klicka Acceptera samtycker du till vår användning av cookies. Du kan läsa mer i vår cookie-policy här.
